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Escrevendo regras que as pessoas realmente vão ler e seguir
As diretrizes da comunidade importam, mas a maioria das pessoas pula manuais longos. O truque é tornar as regras curtas, claras e realmente úteis—não apenas um escudo legal. Aqui está o que funciona: - Mantenha de 5 a 7 regras principais, no máximo. Qualquer coisa mais longa e as pessoas não vão ler. - Use linguagem simples. "Seja gentil" é melhor que "mantenha um discurso respeitoso." - Comece com o que você quer, não com o que você proíbe. "Compartilhe seus pensamentos reais" é mais forte que "sem spam." - Explique o porquê. "Mantemos nomes e links privados para que as pessoas se sintam seguras" parece justo. "Sem doxxing" parece uma ameaça. - Mostre exemplos. Um ou dois cenários reais ajudam mais que regras abstratas. - Poste uma vez, fixe e coloque um link na sua mensagem de boas-vindas. Não repita. - Quebre-as apenas quando importa. Um lembrete amigável funciona melhor que um banimento por um primeiro erro. As melhores regras são aquelas em que sua comunidade realmente acredita. Se os membros ajudarem a escrevê-las—ou pelo menos tiverem voz—eles têm muito mais probabilidade de segui-las e ajudar outros a fazer o mesmo. As regras funcionam melhor quando protegem para o que sua comunidade existe, não apenas contra o que ela é contra. Uma boa regra diz: este é o tipo de lugar que estamos construindo. Qual é uma regra que você viu que realmente pegou com as pessoas?