· Club
مشكلة العضو الصامت: لماذا المراقبون مهمون وكيفية جذبهم
ربما لاحظت: كل مجتمع فيه منهم. أعضاء ينضمون، ربما يقرأون بعض المنشورات، لكن لا يكتبون أي شيء. لم يرحلوا. إنهم فقط يراقبون. معظم المالكين قلقون من المراقبين. لكن إليك الحقيقة: هم ليسوا المشكلة. إنهم علامة على أنك تفعل شيئاً صحيحاً. الناس يشعرون بالأمان بما يكفي للبقاء دون القفز فوراً. السؤال الحقيقي هو كيفية جعل النشر أقل خوفاً. إليك ما يعمل فعلاً: - ابدأ بطلبات منخفضة المخاطر. الاستطلاع أسهل من المنشور الكامل. التعليق على موضوع شخص آخر أفضل من الكتابة من الصفر. التفاعل (الإعجاب) لا يكلف شيئاً. - أظهر الأشياء الفوضوية. عندما تجيب على التعليقات بـ "سؤال جيد، لم أفكر في ذلك"، يرى المراقبون أنه من الحسن أن تكون ناقصاً أو فضولياً. الكمال يبقي الناس صامتين. - اذكر الناس بأسمائهم في الردود والأسئلة. "مرحباً سارة، ذكرت هذا الأسبوع الماضي—ما رأيك؟" يحول المراقب إلى جزء من المحادثة. - اجعل المنشورات المبكرة مرئية. عندما يرى شخص جديد أن المنشور الثاني حصل على ثلاثة تعليقات، يشعر بأنه أقل وحدة في الصمت. الموضوعات التي تبدو فارغة تخيف الناس. - أعطهم سبباً للظهور في وقت محدد. الدردشة المباشرة أو سؤال أسبوعي ينشئ لحظة يتوقف فيها المراقبة والانضمام يبدو طبيعياً. المراقبون لا يفشلون مجتمعك. إنهم على الحافة، مستعدون للقفز. وظيفتك هي جعل هذا القفز يبدو صغيراً. ما الذي نجح معك عندما تحدث شخص ما أخيراً بعد فترة صمت طويلة؟