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静かなメンバーの問題：なぜ傍観者が重要で、どうやって彼らを引き込むか
気づいているかもしれません：すべてのコミュニティにはいます。参加して、何投稿か読むかもしれませんが、何も書き返さないメンバーが。彼らはいなくなったわけではありません。ただ見ているだけです。 ほとんどのオーナーは傍観者を心配します。でも、ここが重要です：彼らは問題ではありません。あなたが何か正しいことをしているしるしです。人々は十分に安全を感じているから、すぐに飛び込まずに周りにいるのです。 本当の問題は、投稿をどうやって怖くなくすかです。 実際に機能することはこれです： - 低リスクの質問から始めましょう。投票は完全な投稿より簡単です。他の人のスレッドへのコメントは、ゼロから書くより良いです。リアクション（いいね）は何もコストがかかりません。 - 雑な部分を見せましょう。コメントに「いい質問だ、そんなこと考えたことなかった」と返信するとき、傍観者はそれが不完全または好奇心旺盛でもいいんだと見ます。完璧さは人々を黙らせます。 - 返信と質問で人々を名前でタグ付けしましょう。「ねえサラ、あなたは先週これについて言及しました—どう思いますか？」は傍観者を会話の一部に変えます。 - 早期の投稿を見えるようにしましょう。新しい人が2番目の投稿が3つのコメントを得たのを見ると、沈黙の中で一人ではないと感じます。空に見えるスレッドは人々を怖がらせます。 - 彼らが特定の時間に現れる理由を与えましょう。ライブチャットまたは週間質問は、傍観が止まり、参加するのが自然に感じられる瞬間を作ります。 傍観者はあなたのコミュニティを失敗させていません。彼らは端にいて、飛び込む準備ができています。あなたの仕事はその飛び込みを小さく感じさせることです。 長い静かな期間の後、誰かがついに話し始めたときに、あなたにとって何が機能しましたか？