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安静成员问题：为什么潜水者很重要，以及如何吸引他们参与
你可能已经注意到了：每个社区都有这样的人。加入的成员，也许读过几篇帖子，但从不写任何回复。他们没有离开。他们只是在观察。 大多数社区主人都担心潜水者。但这里有个问题：他们不是问题所在。他们是你做得很好的标志。人们感到足够安全，可以坚持下去，而不需要立即跳入。 真正的问题是如何让发帖感觉不那么可怕。 这里是真正有效的方法： - 从低风险的请求开始。投票比完整的帖子更容易。在别人的话题上评论比从零开始写作更好。一个反应（点赞）不花任何成本。 - 展示混乱的东西。当你用"好问题，我之前没想过"来回复评论时，潜水者会看到不完美或好奇是可以的。完美会让人们保持沉默。 - 在回复和问题中按名字标记人。"嘿Sarah，你上周提到过这个——你怎么看？"把一个潜水者变成了对话的一部分。 - 让早期帖子可见。当新来的人看到第二篇帖子得到三条评论时，他们会感到在沉默中不那么孤独。看起来空荡荡的话题会吓跑人。 - 给他们一个在特定时间出现的理由。实时聊天或每周问题创造了一个潜水停止、加入感觉自然的时刻。 潜水者不是在让你的社区失败。他们在边缘，准备跳入。你的工作是让那一跳感觉很小。 当有人在长时间的沉默后终于开口时，什么对你有效过？