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话题 vs 聊天：发布什么内容到哪里
运营社区时，人们最先卡住的事情之一就是弄清楚对话应该放在哪里。应该放在话题（论坛板块）里？在聊天室？还是作为课程？ 以下是思考方式： - 话题是用来存放你想再次找到的内容。关于如何设置钱包的问题、安全指南、关于哪个交易所最容易使用的辩论——这些应该放在话题里，因为有人以后会搜索它们，或者新成员会浏览它们来学习。 - 聊天室是用来实时交流的。直播活动、快速提问、离题聊天、对新闻的反应。聊天速度很快，会消失在滚动中。这没关系。它能建立联系，但不会创造持久的知识。 - 课程是用来逐步教授某些内容并有明确结束的。关于加密货币基础知识的课程、你的产品演练、你希望成员学习并跟踪进度的技能。 诀窍是：当人们在聊天中发布本应在话题中的内容时，温和地移动它。当聊天话题变得冗长且有价值时，将最好的部分复制到适当的话题帖子中，这样它们就不会丢失。当聊天对于你想教授的内容来说太闲散时，这是一个信号，表明你需要一个课程。 大多数社区需要这三种。聊天感觉有趣且即时。话题感觉像一个图书馆。课程感觉像成长。每一个都有不同的作用。 你的社区中现在最常发生什么样的对话——它们找到合适的位置了吗？